L'audit qualité

Date 12/09/2017
Durée 3 jours
Public

Toute personne désireuse d'organiser ou de participer à des audits qualité, en interne ou chez des fournisseurs.

Animateur

Frédérique GAYRAUD, Chargée de mission, auditrice ICA Qualité, Sécurité et Environnement

Prix 1130.00 €
L'audit qualité
Renseignements pour la formation

Vous souhaitez dynamiser vos programmes d'audit interne ou étendre la surveillance de vos fournisseurs au travers de l'audit ?

 

Cette formation vous permettra d'acquérir la méthodologie de l'audit de système de management (selon l'ISO19011, "norme des auditeurs").

 

Des "jeux de rôles" vous permettront de mettre en pratique cette méthodologie en s'appuyant sur le référentiel ISO9001.

Objectifs:
  • Savoir appliquer la méthodologie d'audit définie par la norme ISO 19011
  • Avoir une bonne connaissance des éléments à auditer dans la norme ISO 9001
  • Acquérir l'assurance nécessaire à la conduite des audits qualité
Contenu pédagogique:

 

Première journée

 

  1. Définition des exigences de la norme ISO 9001
  2. Comment auditer les exigences de la norme ISO 9001 : Cas pratiques – Classement d'écarts
  3. Validation des connaissances de la norme ISO 9001 : Questionnaire - Correction commune

 

Deuxième journée

 

  1. Généralités sur les audits - Différents types d'audits
  2. Objectifs et principes de l'audit
  3. Planification des audits - Préparation de l'audit
  4. Exécution de l'audit - Le recueil des preuves
  5. Rapport d'audit - Réunion de clôture
  6. Modèles d'enregistrements
  7. Les caractéristiques d'un bon auditeur
  8. Comment mener un bon entretien : Exercices : examen de situations d'audit

 

Troisième journée

 

Mise en pratique de l'audit dans une société factice :

  • Analyse des procédures par groupe de 2 ou 3 stagiaires
  • Mise en situation réelle des participants
  • Rédaction des fiches d'écarts et des rapports
  • Analyse commune des prestations de chaque groupe

Evaluation de la formation et conclusions

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