ISO 9001 : 2015

Date Nous contacter
Durée 10 jours
Public

Chefs d'entreprise, Responsable qualité

Animateur

Frédérique GAYRAUD et Chrystel GARY, Chargées de mission Qualipole LR

Prix 5300.00 €
Renseignements pour la formation

Déroulement de la formation

 

8 journées collectives (soit 56 heures de formation inter-entreprise)

Lieu : Qualipole LR et/ou Entreprises hôtes

 

2 journées individuelles (soit 14 heures de formation intra-entreprise)

Lieu : Entreprises participantes

 

Soit un total de 10 jours de formation (70 heures)

Objectifs:

Mettre en œuvre un système de management de la qualité selon la norme ISO9001 Version 2015.

Contenu pédagogique:

Journée 1 :

Introduction : nouvelle structure, nouveau vocabulaire et nouveau concept

Les principes de management de la qualité

Approche processus

Domaine d'application

Maîtrise documentaire

 

Journée 2 :

Contexte : enjeux, attentes de parties intéressées, risques et opportunités

 

Journée 3 :

Responsabilité et engagement de la direction (rôles & responsabilités, RDD)

Politique & objectif

Planification (actions face aux risques)

 

Journée 4 : Ressources

Ressources humaines & gestion de la connaissance

Communication

Environnement de travail

 

Journée 5 : Client

Ecoute client – Marketing - Satisfaction client

Communication avec le client

Conception & Développement

 

Journée 6 : Réalisation du produit ou service

Réalisation du produit ou service

Maîtrise des modifications

Infrastructure

 

Journée 7 : Evaluation des performances & Amélioration

Surveillance, mesure, analyse et évaluation

Audit interne

Amélioration

 

Journée 8 :

Révision générale

Evaluation des connaissance

Validation des acquis

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