Journées du Qualipole

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journées du Qualipole

Actus Qualiblog
  • L’ISO 19011 version 2012 quelles nouveautés ?
    10 ans après sa première parution, la norme NF EN ISO 19011 évolue et s’intitule dorénavant : « Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management ». De prime abord, là où la petite sœur ne « s’intéressait » qu’aux systèmes de management de la qualité et environnemental, celle-ci s’applique à l’ensemble des systèmes de management (santé et sécurité, ...
L'actu adhérents
Grap’Sud se développe

Grap’Sud compte depuis peu 3 nouveaux adhérents (SCA La Grappe de Montpellier, SCA de Distillation des Vignerons d'Ouveillan et des communes limitrophes, SCA Roussillon alimentaire la Catalane à Saint-Feliu d'Avall), ce qui représente une augmentation des apports d’environ 15%.
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OSL Group en forte croissance !

Créé en 2007, OSL group est spécialisé dans la fabrication et la réparation de pièces mécaniques pour l’industrie pétrolière.

 

Ce groupe biterrois est constitué de 5 sociétés et compte au total une cinquantaine de salariés. En 4 ans, le CA a fortement progressé, passant de 2,2 M d’€ en 2007 à 12 M d’€ en 2011. Le fondateur et gérant, Thierry Barthe, prévoit une progression de 35% par an du CA ce qui l’a poussé à construire deux nouveaux bâtiments pour accompagner un fort développement des activités à l’international.
 

Notre démarche qualité

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La qualité et l'orientation client est une philosophie partagée par chacun des acteurs du Qualipole Languedoc-Roussillon.

 

Soucieux de véhiculer une image exemplaire auprès de nos adhérents, partenaires et clients, nous sommes certifiés ISO 9001 version 2008 pour l'ensemble de nos activités d'audit, de conseil et de formation.

 

L'engagement de la direction

 

Depuis 1986, l’association Qualipole Languedoc Roussillon accompagne les entreprises régionales dans des démarches de progrès, en faisant de la pleine et entière satisfaction de ses adhérents une priorité absolue.

 

Aujourd’hui, notre ambition est de viser l’excellence dans la performance pour pérenniser l’association : pour démontrer notre détermination sans faille à nous inscrire dans cette dynamique d’amélioration continue, j’ai décidé, d’entreprendre sur 2011 une démarche de certification ISO 9001 : 2008, concernant l’ensemble de nos activités de formation, d’audit et de conseil.

 

Les objectifs liés à cette certification, tels que l’amélioration de notre organisation, de nos pratiques ou de notre image de marque, s’intègrent dans notre stratégie globale de développement et de diversification, illustrée par les cinq axes suivants :

 

  • Satisfaction et fidélisation des adhérents
  • Développement commercial de l’association
  • Diversification de notre offre et de nos activités
  • Amélioration de notre organisation
  • Renforcement de nos compétences internes

 

Pour mener à bien ce projet très important, j’ai décidé de confier à Jérémy CICERO, la responsabilité de la mise en place et du pilotage de notre SMQ. Je m’engage personnellement à fournir toutes les ressources nécessaires dans le cadre de notre politique.

 

Je compte enfin sur l’engagement personnel de chaque membre de l’équipe pour contribuer, à son niveau, à la réussite de cette démarche, moteur d’un développement maitrisé et durable de l’association.

 


A Nîmes, le 3 janvier 2011.
René ORSINI, Le Directeur.

 

Notre fonctionnement par processus

 

Dans ce cadre, nous garantissons la prise en compte des attentes de nos clients / adhérents grâce à une organisation bâtie sur les processus suivants :

Figure 1. Cartographie des processus du Qualipole LR

 

 

 

Pour plus d'informations sur notre démarche qualité et par soucis de transparence sur nos méthodes et notre organisation, nous vous mettons à disposition notre Manuel Qualité.

Cliquez sur l'image pour consulter notre Manuel Qualité