Journées du Qualipole

Retrouvez toutes les prochaines
journées du Qualipole

Actus Qualiblog
  • Conduisez vos démarches de management en mode projet
    En réponse à de nombreuses demandes des Qualiblogueurs, voici un article synthétique reprenant les différentes étapes d’une démarche de management (qu’elle soit qualité, sécurité et/ou environnement). Comme toujours, le bon sens prédomine…
    La conduite d’une démarche de management doit être considérée comme un projet. Comme tout projet, elle requiert l’implication de tous les acteurs de l’entreprise et une planification rigoureuse des différentes étapes à entreprendre. La mise en œuvre de la démarche peut se décomposer en 5 grandes étapes :
L'actu adhérents
Les Vignerons de Beaumes de Venise en route vers l’excellence

Fervents défenseurs de leur terroir et de leur cru, les Vignerons de Beaumes de Venise ont, depuis 1996 décroché plusieurs certifications et labels réputés, tels que l’ISO 9001, l’ISO 14001,  l’IFS, BRC, ou encore l’Agriculture raisonnée : autant de défis collectifs relevés avec succès.
Lire la suite...
 
Duo Display se développe au Maghreb

La société Duo Display (siège à Lansargues), spécialisée en solutions de communication visuelle, ouvre une entité baptisée Duo Display Maghreb basée à Tunis.
Lire la suite...
 

Notre démarche qualité

 Imprimer

La qualité et l'orientation client est une philosophie partagée par chacun des acteurs du Qualipole Languedoc-Roussillon.

 

Soucieux de véhiculer une image exemplaire auprès de nos adhérents, partenaires et clients, nous sommes certifiés ISO 9001 version 2008 pour l'ensemble de nos activités d'audit, de conseil et de formation.

 

L'engagement de la direction

 

Depuis 1986, l’association Qualipole Languedoc Roussillon accompagne les entreprises régionales dans des démarches de progrès, en faisant de la pleine et entière satisfaction de ses adhérents une priorité absolue.

 

Aujourd’hui, notre ambition est de viser l’excellence dans la performance pour pérenniser l’association : pour démontrer notre détermination sans faille à nous inscrire dans cette dynamique d’amélioration continue, j’ai décidé, d’entreprendre en 2011 une démarche qualité, qui a débouché sur une certification ISO 9001 : 2008, concernant l’ensemble de nos activités de formation, d’audit et de conseil.

 

Les objectifs liés à cette certification, tels que l’amélioration de notre organisation, de nos pratiques ou de notre image de marque, s’intègrent dans notre stratégie globale de développement et de diversification, illustrée par les cinq axes suivants :

 

  • Satisfaction et fidélisation des adhérents
  • Développement commercial de l’association
  • Diversification de notre offre et de nos activités
  • Amélioration de notre organisation
  • Renforcement de nos compétences internes

 

Pour mener à bien ce projet très important, j’ai décidé de confier à Jérémy CICERO, la responsabilité de l'amélioration et du pilotage de notre SMQ. Je m’engage personnellement à fournir toutes les ressources nécessaires dans le cadre de notre politique.

 

Je compte enfin sur l’engagement personnel de chaque membre de l’équipe pour contribuer, à son niveau, à la réussite de cette démarche de progrès, moteur d’un développement maitrisé et durable de l’association.

 


A Nîmes, le 4 janvier 2012.
René ORSINI, Le Directeur.

 

Notre fonctionnement par processus

 

Dans ce cadre, nous garantissons la prise en compte des attentes de nos clients / adhérents grâce à une organisation bâtie sur les processus suivants :

Figure 1. Cartographie des processus du Qualipole LR

 

 

 

Pour plus d'informations sur notre démarche qualité et par soucis de transparence sur nos méthodes et notre organisation, nous vous mettons à disposition notre Manuel Qualité.

Cliquez sur l'image pour consulter notre Manuel Qualité