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Journées du Qualipole

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    journées du Qualipole

    Actus Qualiblog
    • Évènement : Conférence à Lyon – « Managez le changement ! Votre enjeu pour demain »
      Bienvenue à la 18ème édition de la Journée Qualité organisée par le Master 2 Management de la Qualité des Organisations de l’Université Claude Bernard de Lyon.
      La qualité n’est pas seulement une affaire de bon sens, d’outils et de techniques, mais elle est aussi un état d’esprit et une démarche de changement.
      Pour être toujours au plus proche de vos attentes, nous vous avons concocté une journée de conférences et de débats autour du thème « Managez le changement ! ...
    L'actu adhérents
    AQMC - Manifestation

     

    Labels et Marques de distinction en hôtellerie restauration

     

    Depuis quelques années, de nouvelles préoccupations essentielles ont fait leur apparition dans les métiers de la restauration et de l’hôtellerie :

     

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    DEINOVE

     

    DEINOVE brevète un « nouvel » antibiotique

     

    DEINOVE, basé à Montpellier (34), est spécialisé dans les biotechnologies au service de problématiques sociétales et économiques, notamment celle liée à la résistance croissante aux antibiotiques.

     

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    IES et Qualité : même « combat »

    L’intelligence économique et stratégique (IES), la veille, la sécurité du système d’information, la propriété industrielle : autant de thématiques nouvelles abordées ces derniers mois  par le Qualipole LR lors de journées de sensibilisation qui ont rencontré un fort succès et qui ont permis de démontrer que les entreprises les plus réceptives à la collecte et à l’exploitation d’informations  sont très souvent certifiées (ISO 9001 ou 14001 par exemple).

     

    Ce n’est pas le fait du hasard car à y regarder de plus près , les similitudes entre le management de l’IES et le management de la Qualité sont nombreuses :

     

     

    intelligence   économique et qualité

    • L’indispensable engagement de la Direction
    • L’implication des collaborateurs
    • L’amélioration continue comme état d’esprit (dans une logique de PDCA)
    • Une démarche systémique qui concerne tout le personnel
    • L’approche factuelle pour prendre les bonnes décisions
    • Les outils utilisés : QQOQCPC, Pareto, etc.

     

    L’ISO 9004 (lignes directrices pour l’amélioration des performances) compte d’ailleurs un chapitre spécifique traitant des informations (chapitre 6.5) qui stipule que les données sont une ressource fondamentale à convertir en informations pour le développement continu des connaissances de l’organisme, ce qui est essentiel pour la prise de décision factuelle et la stimulation de l’innovation.

     

    Le Qualipole LR propose des actions pour l’accompagnement des PME/PMI dans la mise en place d’une démarche d’intelligence économique structurée :

     

    • Actions de sensibilisation grâce aux Journées du Qualipole (reprise des thèmes abordés pour ceux qui ont manqué les premières sessions)
    • Création des cercles de l’IES avec des ateliers débats privilégiant les échanges entre participants (selon les principes du benchmarking pour partager une démarche de progrès et de recherche de performance)
    • Diagnostic des besoins en information, diagnostic de la sécurité du système d’information (disponibles dès aujourd’hui)
    • Formation-action collective permettant de bâtir un système de management de l’intelligence économique et stratégique adapté à la PME/PMI

     

    En conclusion, il nous est apparu que la maîtrise informationnelle était un enjeu primordial pour les managers de la Qualité : c’est cette conviction que nous partagerons avec vous !

     

     

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