Horaires Journées du Qualipole
9h-12h30 / 14h-17h
La satisfaction du client est au cœur de la norme ISO 9001 : 2008, qui corrèle le niveau de satisfaction et la...
L’affirmation de soi est fondamentale pour être écouté ET respecté.
Cette journée permet de trouver les clés pour prendre confiance en soi et améliorer sa communication en public.
Executive Profiler : une réponse concrète à la gestion du stress qui permet de mesurer les comportements hors pression et sous pression...
Optimiser le système de management de la qualité par la communication et considérer que communiquer au service de la qualité est un...
Après-midi consacrée à l’insécurité routière et les addictions
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Présentation des obligations réglementaires et légales des entreprises en matière de santé et sécurité des collaborateurs au travail.
I – Appréhender les enjeux stratégiques des questions de S&ST pour l'entreprise
II – Identifier les points essentiels de la politique de prévention
III – Identifier les conséquences de l'accident du travail
IV – Développer une vision intégrée et stratégique de la S&ST