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Journées du Qualipole

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journées du Qualipole

Actus Qualiblog
  • Tous à vos agendas pour le webinar Afnor : ISO 14001 version 2015 : les nouvelles tendances !
    Le Groupe AFNOR invite toutes les entreprises sensibles aux enjeux environnementaux à participer à un webinar, en septembre 2014, pour découvrir les nouvelles tendances induites par la version 2015 de la norme ISO 14001. Une occasion à saisir pour savoir comment se préparer.
    La norme internationale  ISO 14001 (système de management environnemental) est née en 1996. Depuis, les réglementations environnementales ont largement évolué, ainsi que les attentes des consommateurs et citoyens. Ces derniers poussent les organisations  à être de plus ...
L'actu adhérents
QRT Graphique fait rimer tradition et innovation

Depuis sa création en 1977, l’imprimerie QRT Graphique, fabricant d’étiquettes  n’a eu de cesse de se développer en s'attachant les compétences d'hommes et de femmes soucieux de la qualité du travail fourni, et en s'équipant de matériels très performants.

Ainsi, avec un parc machines constamment renouvelé, QRT Graphique est l'un des spécialistes les mieux équipés du marché, capable d’apporter une réponse qualitative aux problématiques de ses clients.

 

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Bengale en plein essor

L’entreprise Bengale, créée il y a plus de 10 ans par son dirigeant Alain LAFON, poursuit actuellement sa croissance à Vendargues, dans un contexte des affaires pourtant « compliqué ».

La stratégie de Bengale vise à demeurer un partenaire privilégié des donneurs d’ordres locaux, nationaux et depuis peu internationaux dont le secteur d’activité gravite principalement autour de la conception et de la réalisation d’instrument d’analyses ou d’assistance biomédicaux.

 

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L'article du mois
Contrôle et suivi au cœur du processus commercial

Dans un contexte de crise et de concurrence accrue, se targuer d’être réactif ne suffit plus : il est impératif d’être proactif, c'est-à-dire chercher à anticiper les demandes des clients pour obtenir ou maintenir le « capital client » constitué des clients très satisfaits, les fidèles parmi les fidèles…

 

Or, le constat issu des centaines d’audits internes que nous avons pu réaliser est implacable : La dimension « pilotage du processus commercial » est souvent maltraitée, voire négligée dans les PME/PMI régionales.

 

Les raisons invoquées tournent (presque) toujours autour des points suivants :

 

  • Manque de temps
  • Absence de pilote (le manager commercial)
  • Manque de recul
  • Poids des habitudes
  • Pas perçu par la Direction comme un processus critique
  • Confusion entre contrôle et « flicage »

 


Qu’est-ce que le contrôle du processus commercial ?

 

Quoi, où et comment contrôler "efficace" ?

 

Quel est le rôle clé de la Direction ?

 

 


 

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Témoignage adhérent
Pictomania Tattoo : Premier studio de dermographie artistique et perçage corporel certifié ISO 9001 :2008

 

Créé en 1992 par Didier Amargier, puis repris en 1996 par Fanny Brahmi-Amargier, le studio Pictomania Tattoo réalise de la dermographie artistique (tatouage) et du perçage corporel, et revendique, depuis ses débuts, un souci constant de transparence et de qualité pour ses clients.

 

S’appuyant donc sur plus de 20 d’années d’expérience, le studio a développé un réel savoir-faire et une connaissance accrue des bonnes pratiques de la profession, tout en mettant un point d’honneur à préserver l’intégrité physique des clients et à respecter les règles d’hygiène et de salubrité applicables à ces activités.

 

Fanny Amargier est la gérante et responsable qualité, mais elle est avant tout une  professionnelle expérimentée et passionnée par son métier.

 

Pictomania Tattoo est le premier studio ainsi certifié ISO 9001 :2008 (par l’Afnor) en France, et le système de management de la qualité mis en place, avec l’appui du Qualipole, couvre les activités de Pose de piercing et dermographie artistique (tatouage).


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L'actualité du Qualipole

Une formation bac+3 en management destinée aux PMO

(Petites et Moyennes Organisations)

 

C’est dès la rentrée prochaine que le lycée Jacques Prévert de SAINT CHRISTOL-LEZ-ALES ouvrira, en partenariat avec l’université de NIMES, une licence professionnelle  « Management durable des organisations ».

 

Il s’agira de former en un an des gestionnaires polyvalents, en adéquation avec les besoins des PME, associations et collectivités locales. La formation a bénéficié du soutien de l’ensemble des acteurs du développement économique gardois (CCI, Ecole des Mines d’ALES, CGPME, Conseil général, Alès Agglomération…) qui ont participé activement à sa mise en place.

 

Cette formation pluridisciplinaire permettra aux intéressés :

  • d’assumer des fonctions administratives, commerciales, comptables et de management d’équipes ;
  • de proposer des solutions sur les stratégies de développement durable des entreprises, des organisations et des collectivités en termes d’agenda 21, de plans de déplacement d’entreprises, de qualité, sécurité, responsabilité sociale et environnementale…

 

La formation est proposée en alternance, essentiellement en contrat d’apprentissage, au rythme de 15 jours en entreprise, 15 jours en formation. Les candidats susceptibles d’être recrutés ont un profil bac+2 spécialisé dans un des domaines suivants : commercial, administratif, comptable,  juridique, sanitaire-social, technique…

 

Le Qualipole LR soutient cette initiative et interviendra directement auprès des étudiants sur des thématiques QSE ou Management.

 

Pour plus d’informations, un lien sur le site du lycée Prévert : http://www.lyc-prevert-stchristollesales.ac-montpellier.fr/?Licence-professionnelle-Management

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