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Journées du Qualipole

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journées du Qualipole

Actus Qualiblog
  • 1 an d’audits en ISO 14001 version 2015, quels enseignements ? (partie 3/3)
    A l’issue de ces premiers audits, les auditeurs d’AFNOR Certification ont croisé leurs rapports d’audit pour ressortir des tendances quant à la prise en compte des exigences de ces référentiels.
    Il ressort de cette étude que :

    l’identification des enjeux et des parties intéressées ne semblent pas être une difficulté pour les entreprises, avec néanmoins quelques d’amélioration nécessaires.
    c’est la planification (chapitre 6) et la réalisation des activités opérationnelles qui sont générateurs du plus de constats (positifs ou négatifs).

L'actu adhérents
AQMC

2016, une année riche en évènements pour AQMC !

 

Le laboratoire AQMC, basé à Saint Aunès (34),  œuvre en lien direct avec le domaine de la Santé publique en proposant des analyses, de la formation et du conseil pour les entreprises des secteurs de l’alimentaire, du cosmétique et des établissements de santé.

 

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SOTRANASA

Bénédicte NAVARRO et Sotranasa à l’honneur

Lors de la 6ème édition de La Tribune Women's Awards, organisée le 7 juin 2016 par Objectif Languedoc-Roussillon et La Tribune, plusieurs représentantes de l’entrepreneuriat au féminin dans notre région ont été distinguées.

 

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L'article du mois
Comment sélectionner vos auditeurs internes ?

 

Dans le cadre de l’exigence commune aux trois référentiels que sont les normes ISO9001, ISO14001 et OHSAS18001, l’organisme doit s’assurer de la réalisation d’audits internes par des auditeurs garantissant l’objectivité et l’impartialité du processus d’audit.

 

Des exigences communes

Sur le sujet de l’audit interne, les trois référentiels QSE s’accordent, les exigences et les objectifs concernant le processus d’audit interne sont identiques.

Ainsi, les normes précisent les objectifs de l’audit interne. Il s’agit de déterminer si le système de management (Qualité et/ou Sécurité et/ou Environnement) :

 

  • est conforme aux dispositions convenues (exigences normatives, règlementaires et autres)
  • est mis en œuvre de manière efficace
  • est tenu à jour

Les normes précisent également que le choix des auditeurs doit garantir l’objectivité et l’impartialité du processus d’audit interne.

 

Qui sont les auditeurs internes ?

La qualification d’ « audit interne » également appelé « audit première partie » ne veut pas dire que le processus d’audit doit se faire en huis clos au sein de l’organisme.

 

Le terme « interne » fait référence au commanditaire de l’audit, cela signifie que l’audit est réalisé à la demande et pour le compte de l’organisme lui-même.

 

Ainsi, les auditeurs « internes » peuvent être :

 

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Témoignage adhérent
Retours positifs

 

"Je vous remercie infiniment de votre aide, vos précieux conseils et collaboration. J’apprécie également de travailler avec vous. Grand merci de toute l'équipe."

 

"Merci à toute l'équipe du Qualipole pour cette formation très concrète et riche en partage.
A très bientôt"


"Merci à vous également, c’est aussi grâce à toutes nos entrevues que nous avons pu être renouvelé !"


"Très bien, équipe de formation avec une bonne dynamique, agréable et compétente."


"Stage convivial et instructif. Satisfait de l'acquisition concernant la méthode d'audit"


"Très belle formation, très belles rencontres, enrichissante et agréable"


"Nous voilà certifiées version 2015 et fières de l’être : merci à toi et à ton équipe pour votre accompagnement."


"Je tiens tout d'abord à souligner l'intervention très satisfaisante de Madame GARY dans nos locaux."


"Tjrs aussi réactif et précis je vois. Excellent. Merci beaucoup pour ta réponse."


"Merci beaucoup car c’est quand même en très grande partie grâce à votre fabuleux tableau de bord !!!"


"Mes collaboratrices ont été ravies de leurs journées formation."


"Merci au Qualipole et à René ORSINI pour son dynamisme et la qualité des formations. Les deux journées auxquelles j'ai assisté étaient très enrichissantes. Bravo aussi à l'intervenante Sophie JOVENIAUX de SJ Conseil et Développement."


"Merci et c’est que j’ai eu de la chance d’avoir des supers coaches que je recommande également !"

...merci à nos adhérents pour ces compliments !

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L'actualité du Qualipole

Retour sur l’Assemblée Générale 2016

Pour une association Loi 1901 telle que le Qualipole, l’AG est un moment clé qui permet à la fois de faire le bilan de l’année passée, de se projeter dans le futur proche au travers des prévisions de l’année n+1, et  bien sûr de partager un moment de convivialité.

 

C’est donc le 23 juin 2016, qu’a eu lieu notre Assemblée Générale Ordinaire, en nos locaux sis 190 rue Georges Besse à Nîmes.

 

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Actus AFNOR
  • Trophées 2016 de la qualité de l’accueil des collectivités : les scores en légère progression
    Le baromètre AFNOR 2016 de la qualité de l’accueil des collectivités signale une progression globale de la prise en charge des usagers et des relations nouées par téléphone, courrier et courriels. Sur le podium se distinguent les villes de Montpellier, Cannes, Vertou, Meylan, Vaux-le-Pénil et Saint-Julien-de-Concelles. Le conseil départemental de Moselle et la communauté de communes du Bassin de Pompey ont également été primés.
  • Indiko Expérience client, un nouvel outil de mesure pour toutes les entreprises
    Numérique, conduite du changement, satisfaction client… Les entreprises doivent évoluer en permanence. L’Institut Esprit Service parle même de « métamorphose », au point d’y consacrer un colloque, le 24 novembre dernier. Le groupe AFNOR y a présenté son nouvel outil Indiko Expérience Client.